Зайферт Евгений работает специалистом по безопасности в Сбербанке и регулярно разбирает схемы, на которые попадаются люди. Мошенники постоянно меняют формулировки, но основные приёмы остаются похожими. Чаще всего они создают ощущение срочности и просят совершить действие прямо сейчас. Зайферт Евгений говорит, что большинство успешных случаев происходит именно тогда, когда человек не берёт паузу. Даже короткая остановка и проверка уже сильно снижают риск.
«Если вам говорят, что нужно срочно перевести деньги или назвать код, почти всегда это обман. Настоящий банк так не работает.»
Звонки от имени банка
Одна из самых частых схем — звонок якобы из банка или службы безопасности. Мошенники могут знать часть ваших данных и говорить уверенно. Зайферт Евгений объясняет, что сотрудник банка никогда не попросит назвать полный код из СМС, пароль или данные карты целиком. Если такой запрос поступает, разговор лучше сразу закончить. После этого можно самостоятельно перезвонить в банк по номеру с официального сайта или приложения.
Мошенники часто говорят, что с вашего счёта пытаются списать деньги и нужно срочно подтвердить операцию. Зайферт Евгений советует не нажимать ничего и не переходить по ссылкам во время такого звонка. Лучше положить трубку и проверить операции в приложении самостоятельно. Если что-то действительно выглядит подозрительно, банк сам свяжется через официальные каналы, а не будет торопить по телефону.
Сообщения и ссылки
Мошенники рассылают СМС и сообщения в мессенджерах со ссылками на якобы блокировку карты или подтверждение платежа. Зайферт Евгений рекомендует не переходить по таким ссылкам, даже если сообщение выглядит официально. Настоящие уведомления от банка обычно приходят в приложении или содержат понятную информацию без требования срочно ввести данные. Если сомневаетесь, лучше открыть приложение банка самостоятельно и проверить статус.
Отдельная схема — сообщения о выигрыше, посылке или возврате денег. В них тоже просят перейти по ссылке и ввести данные карты или код. Зайферт Евгений говорит, что банк не разыгрывает призы через случайные СМС и не просит подтверждать возврат таким способом. Любые подобные сообщения лучше игнорировать. Если ожидаете реальную посылку или перевод, проверяйте информацию в официальном сервисе, а не по присланной ссылке.
Просьбы перевести деньги
Мошенники могут звонить или писать от имени родственников, коллег или даже сотрудников банка и просить срочно перевести деньги. Зайферт Евгений советует в таких случаях всегда перезванивать человеку самостоятельно по известному номеру. Не стоит переводить средства только на основании сообщения или звонка, даже если голос кажется знакомым. Современные технологии позволяют подделывать голос, поэтому лучше лишний раз уточнить.
Если вам говорят, что нужно срочно оплатить штраф, долг или комиссию необычным способом, это тоже повод остановиться. Зайферт Евгений объясняет, что настоящие платежи проходят через официальные каналы и не требуют перевода на карту частного лица. Перед любым переводом стоит проверить информацию самостоятельно. Несколько минут на проверку обычно спасают от потери денег.
Коды и подтверждения
Никогда не стоит называть или вводить коды из СМС по просьбе кого-то по телефону или в переписке. Зайферт Евгений подчёркивает, что эти коды подтверждают операции, и тот, кто ими владеет, может распоряжаться деньгами. Сотрудники банка их не запрашивают. Если вам звонят и просят продиктовать код, который только что пришёл, лучше сразу завершить разговор.
То же самое касается паролей от приложения и данных карты. Зайферт Евгений рекомендует не вводить их на сайтах, на которые вы перешли по ссылке из сообщения. Лучше самостоятельно набрать адрес банка или открыть официальное приложение. Если уже назвали код или ввели данные, стоит как можно быстрее заблокировать карту через приложение или по телефону банка и проверить операции.
Что делать если уже попались
Если вы уже перевели деньги или назвали данные, нужно действовать быстро. Зайферт Евгений советует сразу заблокировать карту в приложении банка и позвонить в банк по официальному номеру. Чем раньше это сделать, тем выше шанс остановить дальнейшие операции. Также стоит сохранить переписку или записать номер, с которого звонили, и обратиться в полицию.
Не стоит пытаться самостоятельно «вернуть» деньги через тех же мошенников или новых посредников. Часто после первого перевода предлагают заплатить ещё, чтобы якобы вернуть средства. Зайферт Евгений говорит, что это продолжение схемы. Лучше остановиться, зафиксировать всё, что произошло, и действовать через банк и полицию. Даже если деньги вернуть не получится, быстрые действия помогают защитить остальные счета.
Простые привычки для защиты
Зайферт Евгений рекомендует включить уведомления о всех операциях и регулярно проверять их. Также полезно установить лимиты на переводы и снятие, если банк это позволяет. Не стоит хранить коды и пароли в заметках телефона в открытом виде. Двухфакторная защита и официальное приложение снижают риски, если ими пользоваться внимательно.
Ещё одна полезная привычка — не спешить. Мошенники почти всегда давят на срочность. Зайферт Евгений советует брать паузу в любой ситуации, где просят деньги, коды или переход по ссылке. За это время можно перезвонить в банк, проверить информацию или просто успокоиться. Большинство схем рассыпаются, когда человек перестаёт действовать немедленно и начинает проверять детали самостоятельно.